دستورالعمل کاربردی رفع مسدودی واتساپ

مسدودی واتساپ به معنای خداحافظی با واتساپ نیست. اگر برای اولین مسدود شده‌اید، بعد از ارسال درخواست، 24 ساعت بعد مسدودی رفع خواهد شد. مسدودی واتساپ اغلب به دلیل ارسال هرزنامه، استفاده از نسخه‌ای غیررسمی واتساپ یا نقض قوانین و مقررات این پلتفرم رخ می‌دهد. در این مقاله نامبرلند صفر تا صد دلایل مسدودی واتساپ، تفاوت مسدودی موقت و دائم، روش‌های رفع مسدودی واتساپ و نکات ضروری مربوط به این موضوع را توضیح می‌دهیم.

مسدودی واتساپ (Whatsapp) چیست؟

هنگامی که وارد اپلیکیشن واتساپ می‌شوید، در همان ابتدا پیام «این حساب مجاز به استفاده از واتساپ نیست» (This account is not allowed to use WhatsApp) را مشاهده می‌کنید. چت‌های قبلی شما در دستگاه موجود است اما نمی‌توانید به دیگران پیام دهید. در ادامه راه‌حل رفع مسدودی را توضیح می‌دهیم؛ اما در برخی موارد ممکن است استفاده از نسخه وب واتساپ محدودیتی نداشته باشد؛ بنابراین اگر تا رفع مسدودی نمی‌توانید صبر کنید، نسخه وب را امتحان کنید.

مسدودی واتساپ کسب‌وکار

اگر حسابتان مسدود شده باشد، هنگام باز کردن واتساپ کسب‌وکار (WhatsApp Business)  این پیام را خواهید دید: «دیگر نمی‌توانید از حساب واتساپ خود استفاده کنید.» (Your account can no longer use WhatsApp)

دلایل مسدودشدن واتساپ

متا قوانین سخت‌گیرانه‌ای برای حفظ امنیت کاربران خود دارد. دلایل رایجی که سبب مسدودی حساب واتساپ می‌شود، ازاین‌قرار است:

• استفاده از نسخه‌های غیررسمی واتساپ مثل (WhatsApp Plus) یا (GB WhatsApp) و یا برنامه‌هایی  که داده‌ها واتساپ را منتقل می‌کنند.
• کارهایی که سبب نقض حقوق حریم شخصی افراد می‌شود.
• ارسال هرزنامه (Spam)
• رفتارهای نامناسب یا گزارش توسط دیگران
• ارسال تعداد زیادی پیام در زمان کوتاه
• زیر پا گذاشتن قوانین متا و واتساپ. موارد دقیقی که سبب نقض مقررات می‌شود را در مقاله تیک آبی اینستاگرام و از قسمت دیسیبل شدن اکانت اینستا و دلایل آن مطالعه کنید. چون قوانین واتساپ، اینستاگرام وفیسبوک یکسان است.
• ممکن است خطایی رخ‌داده باشد و شما مقصر نباشید.

 مراحل رفع مسدودی اکانت واتساپ

تنها روش رفع مسدودی واتساپ آیفون و اندروید به این صورت است:

1. پس از مشاهده پیام مسدودی هنگام ورود به واتساپ، روی درخواست بازبینی (Request a review) بزنید. در صفحه جدید یکی از سه نمونه درخواست انگلیسی که فکر می‌کند علی مسدودی شماست را بردارید.

2. نام، شماره تماس و ایمیل خود را در انتهای درخواست بنویسید و ثبت (submit) کنید. (پس از ثبت ممکن است صفحه جدیدی باز شود که لازم باشد موضوع درخواست خود را انتخاب کنید، نیازی به این کار نیست و مجدد «submit» را بزنید.)

3. پس از 24 ساعت به همین حساب شما، پیامی از طرف تیم واتساپ ارسال می‌شود که تصمیم نهایی آنان در این پیام است.

4. اگر با رفع مسدودی موافقت شده باشد، مجدد به ‌حساب خود دسترسی پیدا می‌کنید.

نمونه متن رفع مسدودی واتساپ، درصورتی‌که مرتکب خطایی نشده‌اید:

Dear WhatsApp Support Team,

I recently discovered that my WhatsApp account has been banned, and I am quite sure that I have not violated any of WhatsApp’s terms of service. I always use the official version of WhatsApp and have not engaged in any activities that could potentially breach your policies. I believe this ban may have been applied in error.

I kindly request you to review my account and lift the ban, as I rely on WhatsApp for staying in touch with my family and work contacts. I am committed to following all the rules and policies and would greatly appreciate your assistance in resolving this issue as soon as possible.

Thank you very much for your attention.

Best regards,

[Your Name]

[Your Phone number]

[Your Email address]

نمونه متن رفع مسدودی واتساپ، در صورت استفاده از نسخه‌های غیررسمی واتساپ:

Dear WhatsApp Support Team,

I have recently experienced a temporary ban on my WhatsApp account, and I sincerely apologize for any actions that may have caused this. I now understand that using unofficial versions of WhatsApp, such as WhatsApp Plus or GB WhatsApp. I assure you that I will immediately switch to the official WhatsApp app and comply fully with your policies.

I kindly request that you lift the ban on my account as I am committed to following all of WhatsApp’s rules and regulations going forward. Your assistance in resolving this issue is greatly appreciated.

Thank you in advance for your consideration.

Best regards,
 [Your Name]

[Your Phone number]

[Your Email address]

نمونه متن رفع مسدودی واتساپ، در صورت نقض قوانین واتساپ:

Hello WhatsApp Support,

My WhatsApp account has been temporarily banned, and I would like to apologize for any breach of your policies that might have led to this. I was unaware that using third-party apps, such as GB WhatsApp, was against your terms of use. I have now uninstalled all unofficial versions and installed the official WhatsApp app.

Please reconsider my ban, and I promise to use only the official version of WhatsApp from now on. I highly value my WhatsApp account and would greatly appreciate your understanding and help in reactivating it.

Thank you for your time and assistance.

Regards,
 [Your Name]

[Your Phone number]

[Your Email address]

همان‌طور که گفتیم پس از 24 ساعت، تکلیف حساب شما مشخص می‌شود. اگر پس از ارسال ایمیل هم پاسخی نگرفتید یا حساب شما همچنان مسدود ماند، باید در نظر داشته باشید که یک حساب کاربری دیگر در واتس اپ با یک شماره جدید باز کنید. در این صورت تنها راه‌حل رفع مسدودی واتساپ با شماره مجازی است.

رفع مسدودی واتساپ بیزینس

برای رفع مسدودی واتساپ کسب‌وکار از این روش استفاده کنید:

1. برای رفع مسدودی واتساپ کسب‌وکار، درخواست بازبینی (Request a review) را انتخاب کنید.

2. از قسمت قبل یک نمونه درخواست انگلیسی را در باکس خالی وارد کنید. نام، شماره تماس و ایمیل خود را در انتهای درخواست بنویسید و ثبت (submit) کنید.(پس از ثبت ممکن است صفحه جدیدی باز شود که لازم باشد موضوع درخواست خود را انتخاب کنید، نیازی به این کار نیست و مجدد «submit» را بزنید.)

3. پس از 24 ساعت به همین حساب شما پیامی از طرف تیم واتساپ ارسال می‌شود. تصمیم نهایی آنان در این پیام است.

4. در صورت رفع مسدودی، مجدد به حساب خود دسترسی پیدا می‌کنید.

برنامه رفع مسدودی واتساپ

برنامه و ابزاری برای رفع مسدودی واتساپ وجود ندارد. اگر از هر روشی غیر از ارتباط مستقیم با واتساپ برای رفع مسدودی اقدام کنید، خطر ازدست‌رفتن اطلاعات و حساب شما وجود دارد.

نکات مهم برای جلوگیری از مسدودی واتساپ مجدد

برای جلوگیری از مسدودشدن حساب واتساپ، به نکات زیر توجه کنید:

• استفاده از نسخه رسمی واتساپ: از دانلود و استفاده از نسخه‌های غیررسمی واتساپ پرهیز کنید.
• عدم ارسال پیام‌های انبوه: پیام‌های خود را به‌صورت تدریجی ارسال کنید و از اسپم‌کردن دیگران خودداری کنید.
• رفتار مناسب در گروه‌ها و چت‌ها: احترام به دیگران و رعایت حریم خصوصی کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است.
• مطالعه و رعایت قوانین و سیاست‌های واتساپ: قبل از استفاده از واتساپ، قوانین و شرایط استفاده از آن را مطالعه کنید.

رفع مسدودی واتساپ در یک نگاه

هرچه تعداد دفعات مسدودی حساب واتساپ شما بالا برود، امکان بازگردانی آن پایین می‌آید. نکات ضروری برای جلوگیری از مسدودی واتساپ که عدم نقض قوانین واتساپ مهم‌ترین آن‌ها است را فراموش نکنید. به هیچ برنامه و پلتفرمی برای رفع مسدودی اعتماد نکنید. برای ازبین‌بردن مسدودی واتساپ طبق روشی که گفتیم، کافی است درخواست خود را به انگلیسی وارد کنید و (حداقل) یک روز منتظر بمانید.

آیا تابه‌حال تجربه ناخوشایند مسدودی در واتساپ را داشته‌اید؟ تجربه خود را با ما به اشتراک بگذارید.

سؤالات متداول:

1. از کجا بفهمم حساب واتساپ من مسدود شده است؟

هنگام ورود به واتساپ با پیام: «این حساب مجاز به استفاده از واتساپ نیست» (This account is not allowed to use WhatsAPP) مواجه می‌شوید.

2. در صورت مسدودشدن حساب واتساپ چه کارکنیم؟

روی درخواست بازیابی (Request a review)  بزنید. درخواست انگلیسی خود برای رفع مسدودی واتساپ را ارسال و 24 ساعت صبر کنید.

3. برنامه رفع مسدودی واتساپ چیست؟

هیچ برنامه‌ای برای رفع مسدودی واتساپ وجود ندارد.

4. آیا استفاده از واتساپ پلاس یا نسخه‌های غیررسمی باعث مسدودی می‌شود؟

بله؛ استفاده از نسخه‌های غیررسمی واتساپ باعث مسدودی حساب شما شود.

5. چگونه از مسدودشدن واتساپ خود جلوگیری کنم؟

از نسخه رسمی واتساپ استفاده کنید، از ارسال پیام‌های انبوه خودداری کنید و همیشه قوانین و سیاست‌های واتساپ را رعایت کنید.