یک روز از خواب بیدار می‌شوید و دیگر به اپل آیدی خود دسترسی ندارید! رمز عبور تغییر کرده، دستگاهتان قفل شده و اطلاعات شخصی شما در خطر است. در صورت هک اپل آیدی، هکر میتواند تأیید هویت دو مرحلهای را غیرفعال کند، شما را از حساب بیرون کند و به iCloud، Apple Pay و اطلاعات مالی‌تان دسترسی یابد. برای شناسایی هک، رفع آن و افزایش امنیت اپل ایدی این مطلب از نامبرلند را مطالعه کنید.
چطور بفهمیم حساب اپل ایدی هک شده است؟
کمپانی اپل (apple) در زمینه امنیت و حریم شخصی (Apple Security) بسیار قدرتمند است. هک اپل ایدی اتفاقی نادر، اما ممکن است. شناسایی و تشخیص هک‌شدن اپل ایدی را به کمک چک‌لیست 7 موردی زیر انجام دهید. لازم به ذکر است که بدانید از ios 16 به بعد اپل ایدی (Apple ID) به نام اپل اکانت (Apple account) تغییر کرده است.
- اعلان‌های اپل
- دریافت کد احراز هویت (2FA) ناخواسته
- دستگاههای ناشناس متصل به حساب
- تغییرات مشکوک در اطلاعات حساب
- فعالیت‌های مشکوک در iCloud، iMessage و FaceTime
- پیام‌های ارسالی، اپلیکیشن‌ها و خریدهای غیرمعمول
- قفل شدن یا قرار گرفتن دستگاه در Lost Mode بدون اطلاع شما
اعلان‌های اپل
آیا ایمیل یا نوتیفیکیشن مشکوکی از اپل دریافت کرده‌اید؟ مثلاً ورود به حساب از یک دستگاه ناشناس یا تغییر رمز عبور بدون اطلاع شما.
دریافت کد احراز هویت (2FA) ناخواسته
اگر بدون درخواست شما، کد دو مرحلهای (two-factor authentication) برای شما ارسال شود به این معناست که شخص دیگری در حال ورود به اپل ایدی شما است.
دستگاههای ناشناس متصل به حساب
در Settings > [نام شما] > Devices لیست دستگاههای متصل به اپل ایدی را بررسی کنید. اگر دستگاه ناشناسی را مشاهده کردید، آن را انتخاب و Remove from Account کنید. از سایت اپل هم می‌توانید اطلاعات مربوط به اپل آیدی را مدیریت کنید.
تغییرات مشکوک در اطلاعات حساب
به account.apple.com بروید و در قسمت Sign-In & Security اطلاعات شخصی (ایمیل، شماره تماس، کشور، رمز عبور) را بررسی کنید. درصورت تغییر هرکدام از اطلاعاتتان مشکوک شوید.
فعالیت‌های مشکوک در iCloud، iMessage و FaceTime
در Settings > Messages & FaceTime ببینید که آیا شماره یا ایمیل ناشناسی اضافه شده است؟ افزوده‌شدن شماره و ایمیلی به‌جز خودتان به منزله هک اپل آیدی است.
همچنین در Find My > People مطمئن شوید که موقعیت مکانی شما به افراد مشکوک و ناشناس ارسال نمی‌شود.
پیام‌های ارسالی، اپلیکیشن‌ها و خریدهای غیرمعمول
اگر فعالیت مشکوک و جدیدی در دستگاهتان مانند ارسال پیام به دیگران، نصب برنامه جدید و خریدهای غیرمعمول در App Store مشاهده کنید؛ غیرطبیعی است. برای بررسی خریدهای مشکوک به Settings > [نام شما] > Media & Purchases بروید.
قفل شدن یا قرار گرفتن دستگاه در Lost Mode بدون اطلاع شما
اگر دستگاه شما قفل شود یا در حالت Lost Mode قرار بگیرد، نشانه‌ای از دسترسی غیرمجاز به اپل ایدی (Apple ID) شما است.
رفع هک apple id در 6 روش
6 روش مؤثر برای رفع هک اپل آیدی را مطالعه کنید:
تغییر رمز عبور اپل آیدی
اگر هنوز به حساب خود دسترسی دارید، سریعاً رمز عبور خود را تغییر دهید. از یک رمز قوی و منحصربهفرد استفاده کنید
بررسی و خروج از دستگاههای متصل
به تنظیمات آیفون (iPhone) یا آیپد (iPad) بروید و روی اپل آیدی خود کلیک کنید. در پایین صفحه، لیست دستگاههای متصل را ببینید. اگر دستگاه ناشناس یا قدیمی وجود دارد، آن را انتخاب کرده و Remove from Account را بزنید، سپس با Remove تأیید کنید.
در مک (Mac) به بخش تنظیمات بروید و در قسمت System Preferences گزینه Apple ID را انتخاب نمایید.
بررسی ایمیل‌ها و شماره‌های متصل به حساب
به Settings > [نام شما] > Sign-In & Security بروید و ایمیل‌ها و شماره‌های متصل را بررسی کنید. اگر مورد مشکوکی وجود دارد، آن را حذف کنید.
فعال‌سازی احراز هویت دو مرحلهای (2FA)
در Settings > [نام شما] > Password & Security گزینه‌ی Two-Factor Authentication را فعال کنید.
بررسی تنظیمات Sign in with Apple
در Settings > [نام شما] > Sign-In & Security < Apps & Websites دسترسی اپلیکیشن‌های مشکوک را لغو کنید.
حذف پروفایل‌های مدیریتی ناشناس (MDM Profiles)
در Settings > General > VPN & Device Management بررسی کنید که آیا پروفایل مدیریتی مشکوکی روی دستگاه شما نصب شده است؟ در صورت وجود آن را حذف کنید.
بازیابی رمز اپل آیدی با از دست رفتن دسترسی
اگر رمز عبور شما تغییر کرده و نمی‌توانید وارد شوید، به iforgot.apple.com مراجعه کنید و فرایند بازیابی را آغاز کنید. در صورت امکان، اطلاعات ایمیل و شماره بازیابی را بررسی کنید و در صورت تغییرات مشکوک، سریعاً اقدامات امنیتی انجام دهید.
اگر دسترسی به حساب خود را به‌طور کامل از دست داده‌اید، می‌توانید با پشتیبانی اپل (Apple Support) ارتباط بگیرید و درخواست بازیابی کنید.
چگونه از هک شدن اپل ایدی خود پیشگیری کنیم؟
6 روش مؤثر برای افزایش امنیت و پیشگیری از هک اپل آیدی به شما پیشنهاد می‌دهیم:
- تغییر رمز عبور به‌صورت دوره‌ای
هر چند ماه یک‌بار رمز عبور خود را تغییر دهید و از ترکیب حروف، اعداد و نمادها استفاده کنید.
- فعال‌سازی Stolen Device Protection
در Settings > Face ID & Passcode قابلیت Stolen Device Protection را فعال کنید.
- استفاده از Security Keys برای امنیت بیشتر
در Settings > Password & Security می‌توانید Security Keys را فعال کنید تا فقط با کلید امنیتی فیزیکی وارد حساب شوید.
- خروج از دستگاههای قدیمی که دیگر استفاده نمی‌کنید
در account.apple.com > Devices، تمام دستگاه‌هایی را که دیگر استفاده نمی‌کنید، حذف کنید.
- دقت در ایمیل‌ها و پیام‌های فیشینگ (Phishing)
اگر ایمیلی از طرف اپل دریافت کردید که مشکوک به نظر می‌رسد، روی هیچ لینکی کلیک نکنید و اطلاعات ورود خود را وارد نکنید.
- بررسی دسترسیهای iCloud و Find My iPhone
در Settings > [نام شما] > Find My iPhone مطمئن شوید که این قابلیت فعال است و فقط دستگاههای مجاز به آن دسترسی دارند.
شناسایی، رفع و پیشگیری از هک اپل ایدی
هک اپل آیدی میتواند دسترسی شما را به حساب، iCloud، اطلاعات مالی و دستگاههای متصل از بین ببرد. برای شناسایی این مشکل، به نشانه‌هایی مانند دریافت نوتیفیکیشن‌های مشکوک، تغییرات غیرمجاز در اطلاعات حساب، ورود از دستگاههای ناشناس و خریدهای غیرمعمول توجه کنید.
اگر اپل آیدی شما هک شد، سریعاً رمز عبور را تغییر دهید، دستگاههای غیرمجاز را حذف کنید، احراز هویت دو مرحلهای را فعال و تنظیمات امنیتی را بررسی نمایید. برای جلوگیری از هک، استفاده از رمزهای قوی، فعال‌سازی Stolen Device Protection، حذف دسترسیهای غیرضروری و بررسی ایمیلهای مشکوک توصیه می‌شود.
سؤالات متداول:
چگونه بفهمم اپل ايدي من هک شده است؟
اگر ایمیل یا نوتیفیکیشن مشکوک از اپل دریافت کردید، ورودهای غیرمجاز به حساب مشاهده کردید، دستگاههای ناشناسی به اپل آیدی شما متصل شدند یا اطلاعات حساب شما تغییر کرده است، احتمالاً هک شدهاید.
اگر اپل آیدی من هک شد، چه کاری باید انجام دهم؟
فوراً رمز عبور را تغییر دهید، دستگاههای ناشناس را از حساب حذف کنید، احراز هویت دومرحلهای را فعال کنید و دسترسیهای غیرمجاز را لغو کنید. در صورت قفل شدن حساب، از iforgot.apple.com برای بازیابی استفاده کنید.
چگونه میتوانم از هک شدن اپل آیدی جلوگیری کنم؟
از رمزهای قوی و منحصربهفرد استفاده کنید، احراز هویت دو مرحلهای را فعال کنید، دستگاههای قدیمی را از حساب حذف کنید و مراقب ایمیلهای فیشینگ باشید.
آیا اپل میتواند حساب هک شده را برای من برگرداند؟
اگر اطلاعات کافی برای اثبات مالکیت حساب داشته باشید، بله. اپل از طریق پشتیبانی رسمی خود میتواند فرآیند بازیابی را انجام دهد، اما ممکن است چند روز طول بکشد.
