شرکت Target Corporation، یکی از بزرگترین خردهفروشان ایالات متحده، اعلام کرد که در قالب همکاری با OpenAI، اپلیکیشنی جدید در بستر ChatGPT راهاندازی خواهد کرد که امکان انتخاب محصول، افزودن به سبد و خرید از Target را مستقیماً در گفتوگوی چتبات فراهم میکند.
جدیدترین اخبار تکنولوژی هوش مصنوعی و شبکههای اجتماعی را در نامبرلند بخوانید.
قابلیت سفارش کالا به فروشگاه Target از طریق چت جیپیتی که نسخهی آزمایشی آن در هفتهی آینده در دسترس قرار میگیرد، نشانهای از گسترش «تجارت عاملمحور» (agentic commerce) در عرصهی خردهفروشی محسوب میشود.
طبق بیانیهی مشترک OpenAI و Target، کاربران از طریق مینیاپ Target در ChatGPT میتوانند پیشنهادات شخصیسازیشده دریافت کنند و سبد خرید خود را به مرحلهی پرداخت و ارسال کالا برسانند.
OpenAI از ماه گذشته شروع به اضافهکردن اپلیکیشنهای اختصاصی به ChatGPT کرد. اکنو کاربر میتواند اپهایی همچون Canva ،Coursera، اسپاتیفای و Zillow را بهصورت مستقیم در چتبات فراخوانی کند. OpenAI در تلاش است که از تجارت مبتنیبر AI درآمد بیشتری کسب کند. گزینهی «Instant Checkout» به کاربران امکان میدهد در گفتوگو با پلتفرمهایی نظیر Etsy و Shopify خرید خود را نهایی کنند.
Target پیش از این نیز با OpenAI در زمینهی استفاده از مدلهای هوش مصنوعی همکاری داشته است و هماکنون ابزار ChatGPT Enterprise را برای کارمندان بخش مرکزی خود بهکار گرفته است تا فرایندهایی مانند زنجیرهی تأمین و پشتیبانی را تسهیل کند.
OpenAI در تشریح این همکاری اعلام کرد: «خردهفروشیها میتوانند هوش مصنوعی را نهفقط برای اتوماسیون، بلکه برای تقویت خدمت به مشتری و شرکای تأمینکننده بهکار بگیرند.
در توضیح تجربهی کاربر آمده است که او میتواند در گفتوگو با ChatGPT، اپلیکیشن Target را تگ کند و بگوید: «به من کمک کن یک شب تعطیلات خانوادگی بههمراه تماشای فیلم را برنامهریزی کنم». سپس اپلیکیشن پیشنهاداتی از جمله پتوهای راحتی، شمع، تنقلات و سایر موارد را ارائه میدهد و کاربر میتواند محصولات مورد نظر خود را از میان آنها انتخاب و پرداخت را نهایی کند.
این اقدام در زمانی انجام شده است که Target اخیرا کاهش فروش داشته و با فشار رقابت شدید از سوی رقبایی همچون والمارت روبهرو است. استفاده از هوش مصنوعی در تجربهی خرید، بهویژه در دوران افزایش هزینههای مصرفی، میتواند ابزاری برای تمایز و جذب مشتری باشد.
سپردن کارها به ایجنتهای هوش مصنوعی در حال تبدیلشدن به عادت روزانهی بسیاری از کاربران است. بهتازگی دستیار هوشمند جدید Manus AI رونمایی شده است که میتواند بسیاری از کارهای تکراری هنگام کار با مرورگر را بهصورت خودکار انجام دهد.
