تاکنون برای خرید یک محصول، باید دهها تب مرورگر را برای مقایسهی قیمت و مشخصات و خواندن نظرات خریداران باز میکردید تا در نهایت به تصمیم نهایی برای خرید محصول میرسیدید. در حال حاضر قابلیت ویژهای به برخی چتباتهای هوش مصنوعی اضافه شده است که نقش یک دستیار هوشمند خرید را بازی میکند. حالا کافیست فقط بگویید چه میخواهید؛ هوش مصنوعی کل اینترنت را میگردد، بهترین گزینه را پیدا میکند و حتی سفارش را تا پای نهایی کردن پیش میبرد.
جدیدترین اخبار تکنولوژی هوش مصنوعی و شبکههای اجتماعی را در نامبرلند بخوانید.
در هنگام جستجوی کالا با دستیار هوش مصنوعی، میتوانید آزادانه و مانند گفتوگوی طبیعی با یک مشاور، پرسشهای دقیق بپرسید. برای مثال: «بهترین کاپشن زمستانی برای کسی که در تبریز زندگی میکند چیست؟» چتبات AI با درنظر گرفتن پاسخ قبلی، میتواند سؤالهای دیگری مانند «برای بوت چطور؟» را نیز با همان دقت پاسخ دهد.
دستیار خرید ChatGPT چگونه کار میکند؟
هنگامی که در چتبات ChatGPT گزینهی Shopping Research را فعال و یک پرامپت برای پیدا کردن محصول وارد میکنید، چت جیپیتی وارد حالت مخصوص تحقیق خرید میشود. ابتدا چند سوال در مورد حدود قیمت، ویژگیهای مورد نظر و موارد دیگر در مورد محصول میپرسد و بعد شروع به پیدا کردن کالای متناسب با درخواست شما از میان فروشگاههای مختلف میکند. در نهایت یک راهنمای خرید شخصیشده ارائه میدهد.
طبق اعلام OpenAI، قابلیت دستیار خرید هوش مصنوعی چت جیپیتی برای کاربران رایگان، پلاس و پرو از طریق نسخهی وب و اپلیکیشن موبایل این چتبات قابل استفاده است. OpenAI برای توسعهی این ابزار، مدل ویژهای از GPT-5 mini را استفاده میکند که بهطور ویژه برای انجام وظایف مرتبط با خرید آموزش دیده است؛ طوری که سایتهای معتبر را بخواند، منابع قابلاعتماد را ذکر کند و اطلاعات را از منابع مختلف ترکیب کند تا تحقیق محصولی دقیق و باکیفیت ارائه دهد.
با زدن روی هر محصول، کاربر وارد صفحهی آن در سایت فروشنده میشود. در حال حاضر امکان خرید مستقیم از طریق چتبات از سوی برخی فروشندگان آمریکایی (مانند Target) فراهم شده است. این ویژگی فعلا برای فروشگاههای داخل ایران کار نمیکند و صرفا برای کسب راهنمایی مفید است.
ویژگیهای دستیار خرید هوش مصنوعی پرپلکسیتی
پرپلکسیتی از دستیار خرید آنلاین خود برای کاربران آمریکایی رونمایی کرده است که قصد دارد مفهوم کشف محصول را بهشکل اساسی متحول کند. این سرویس با تکیه بر جستوجوی مکالمهمحور با چتبات هوش مصنوعی، فرایند خرید را به یک تجربهی شخصیسازیشده و هدفمند تبدیل میکند؛ تجربهای که نیاز، سلیقه و سبک زندگی کاربر را درک میکند.
پرپلکسیتی میگوید مشکل اصلی خرید آنلاین این است که جستوجو فقط برای یافتن یک آیتم مشخص مناسب است و برای کشف محصولات جدید عملکرد ضعیفی دارد. از سوی دیگر، بسیاری از رسانهها بهجای کمک واقعی به کاربران، به درآمد حاصل از همکاری در فروش اولویت میدهند.
پلتفرم پرپلکسیتی با رویکردی تازه، یک دستیار خرید مبتنیبر تاریخچه، ترجیحات و الگوی رفتاری کاربر ارائه میدهد؛ دستیار هوشمندی که در تمام مراحل، از پرسیدن سؤال تا انتخاب نهایی همراه کاربر میماند. این قابلیت اکنون در نسخه وب و دسکتاپ پرپلکسیتی و مرورگر کامت فعال است و طی هفتههای آینده در اپلیکیشن موبایل منتشر میشود.
با همکاری پرپلکسیتی و پیپال، امکان تکمیل خرید در داخل چتبات فراهم شده است تا کاربر بدون خروج از جریان گفتوگو بتواند سفارش خود را نهایی کند.
پرپلکسی میگوید این تغییر نهتنها برای مصرفکنندگان بهتر است، بلکه برای فروشندگان نیز ارزش افزوده ایجاد میکند؛ زیرا کاربران در این فرایند هدفمند، قصد خرید بالاتری دارند و نرخ رها کردن سبد خرید بهطور قابل توجهی کاهش مییابد.
آدوبی پیشبینی کرده است که خرید اینترنتی با کمک هوش مصنوعی در تعطیلات پایان سال میلادی بیش از ۵۲۰ درصد رشد خواهد داشت؛ موضوعی که میتواند برای ورود OpenAI و Perplexity به دنیای خرید مبتنیبر AI یک فرصت چشمگیر ایجاد کند.
اپلیکیشن ChatGPT با آپدیت حالت مکالمه صوتی امکان مشاهدهی پاسخها را در هنگام مکالمه فراهم کرده است.
