ایلان ماسک، که سابقه توسعه‌ی توییتر (X) را داراست، اخیراً اعلام کرد که قصد دارد یکی از ویژگی‌های محبوب در شبکه‌های اجتماعی را به این سرویس اضافه کند. تماس‌های صوتی و تصویری ویژگی است که قرار است به ایکس اضافه شود.
طبق اعلام ایلان ماسک، این امکان به کاربران اندروید، iOS، مک و ویندوز ارائه خواهد شد، به طوری که کاربران از هر پلتفرمی بتوانند به طور مستقیم و با استفاده از توییتر، تماس‌های صوتی و تصویری برقرار کنند. جالب است که برخلاف بسیاری از سرویس‌های تماس، این قابلیت نیازی به وارد کردن شماره تلفن نخواهد داشت، بلکه با استفاده از حساب توییتر قابل دسترسی خواهد بود.
این اقدام قطعاً نقطه تحولی در تجربه ارتباطی کاربران توییتر به ارمغان خواهد آورد. امکان ارتباط تصویری و صوتی مستقیماً از داخل پلتفرم، احتمالاً تعاملات کاربران را بیشتر و گویاتر خواهد کرد و در عین حال، توییتر را به عنوان یک ابزار گسترده‌تری برای ارتباطات در دنیای دیجیتال تقویت خواهد کرد. این تغییر نشان از تلاش‌های توییتر برای تجدید نظر در تجربه کاربری و جذب کاربران جدید دارد، زیرا افزودن امکانات جدید و نوآوری‌ها معمولاً در مسیر جذب مخاطبان تاثیرگذار است.
